Contato

Escreva para contato@diwel.com.br. É o mesmo endereço para todos os assuntos abaixo — não há fila separada, e quem responde é quem faz o aplicativo.

Antes de escrever, talvez a resposta já esteja pronta

A maior parte das perguntas que chegam já está respondida nas dúvidas frequentes — como funciona a confirmação, o que acontece se você mudar o convite depois de enviar, como controlar acompanhantes e o que aparece para o convidado. Os guias cobrem o passo a passo de cada parte do aplicativo.

Problema no aplicativo

Se algo não funcionou, o que mais ajuda a resolver rápido é você contar, na mensagem:

• qual aparelho e qual versão do Android;
• o que você estava fazendo quando o problema apareceu;
• o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu;
• se aparece alguma mensagem na tela, o texto exato dela.

Uma foto ou gravação da tela costuma valer mais que a descrição. Se o problema for numa festa específica, diga o nome dela — não precisa mandar o link do convite.

Privacidade e dados pessoais

Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados também vão para o mesmo endereço. Escreva com o assunto Privacidade e diga qual festa está envolvida. O que guardamos, por quanto tempo e o que você pode pedir está descrito na política de privacidade.

Se você foi convidado para uma festa e quer que seus dados saiam de lá, o caminho mais rápido é pedir a quem convidou: quem organiza a festa pode excluir um convidado direto no aplicativo, e a exclusão vale também para o servidor. Se preferir falar direto conosco, também pode.

Sugestões

Boa parte do que existe hoje no aplicativo veio de sugestão de quem usa — inclusive a lista de presentes com reserva e a exportação da lista para o buffet. Se faltou alguma coisa na sua festa, conte o caso concreto: é mais útil saber o problema que você teve do que a solução que você imaginou.

Quem responde

O Comemora Comigo é desenvolvido pela Diwel, no Brasil. Mais sobre o projeto e sobre o que o aplicativo faz e não faz está na página Sobre.